海信电视机没有声音是怎么回事点播有声音

海信电视机没有声音可能有以下几个原因：

1. 音量设置问题：首先，请确保电视的音量调节按钮或遥控器上的音量按键是否被静音或降低了。如果是这种情况，只需将音量调高即可。

2. 外部设备问题：如果您使用外部设备（例如DVD播放器、游戏机等）连接到电视，并且只有在点播时才出现无声现象，那可能是该外部设备的问题。请检查外部设备本身的音频输出设置以及与电视之间的连接线是否完好。

3. 输入源选择错误：如果您切换了输入源，比如从有声画面切换到无声画面，那么可能是因为选择了一个没有声音输出的输入源。请尝试切换回正确的输入源。

4. 软件故障：在某些情况下，海信电视机上运行的软件程序可能会出现故障导致无法正常播放声音。重新启动电视可以尝试解决此类问题。

5. 声道设置错误：如果您使用多媒体系统或者扬声器作为外接设备，并且只有某个特定通道（左/右）没有声音，则可能是由于错误地配置了声道设置。请检查并调整相关设置。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系海信售后服务中心寻求专业帮助。