拼多多官方客户服务退的钱通常是由卖家承担的。当消费者在拼多多平台上购买商品后，如果出现商品质量问题、配送延误或其他消费者投诉等情况，消费者可以向拼多多官方客户服务发起退款申请。
一般情况下，拼多多会先联系卖家核实情况，并要求卖家提供相关证据和解决方案。如果卖家无法提供合理解释或无法满足消费者的合理要求，则将责任归咎于卖家，并进行退款。
在退款流程中，拼多多会根据具体情况判断是否需要从卖家账户中扣除相应金额来进行退款操作。这些被扣除的金额可能包含已经支付给卖家的销售额、佣金、运营成本等。
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