莫名其妙收到京东的短信,但我没买东西

可能是朋友买的东西 收件人填错了？ 要吗就是诈骗信息， 年底了 骗子缺钱回家过年呢

在京东购买的货物你可以通过订单记录进行查询，通过订单编号退款或找客服进行查询

这是京东售后的提醒。是不是被盗刷了。建议直接打京东客服查询下近期的交易情况。一定要及时，完了就难办了

像这种情况，你可以打京东的客服电话咨询一下确认并没有这件事情的话，就可以确定是骗子，发给你的信息。
如果京东客服确认有这样的事情，那么说明有可能是别人输错了你的手机号码。

第一:打开京东,在tab里,点我的,进去后有客服服务。 第二步:找到交易,进行纠纷处理。 第三:选择觉得不好的商品进行纠纷的操作。 第四:填写纠纷申请,提交即可。第五:如果不想采用这种交易的处理方法,也可以进行退货等服务。另外,还通过:打京东客服电话,在消保官网提交投诉,关注315消保号提交投诉等多种方式都可以。投诉可以采取多样的形式进行。但无论什么形式:(1)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方和被投诉方的详细情况等,委托人进行投诉的,应当向消协会提交授权书。 (2)损害发生的过程及与卖方交流的情况。 (3)要提供有关的证据,证明购买、使用或接受服务的关系。消协会不留存争议双方提供的原证。 (4)请求和日期。 不过,通常来讲找京东客服说明原委,把证据截图发给对方或者电话投诉,基本上能较快的解决,如真的商城不处理,可以找消保投诉,通常解决起来很快,毕竟平台也担忧投诉,对自己产生的不良影响,所以,基本上京东对客户的意见很重视,有问题也会即时处理。

可以和商家协商看能否可以退。退款步骤如下：1、打开手机，登陆“京东”页面。2、进入"我的订单"页面。3、找出需要取消的订单，点击“取消订单”按钮。4、选择订单取消的原因，提交申请。5、点击“取消订单记录”页面，查看取消进度。6、点击”取消订单“后，退款即可完成。