你是要退货吧。
退货单号就是你发给卖家宝贝的时候,的快递单号,是物流公司的运单号没错。
你要先申请退款,卖家同意,然后你给她发货,然后在我的淘宝---我是买家--已经买到的宝贝,里面,找到要退货的订单,后面有个退款中,你点击一下,左上方会有个“退货给卖家”,你点开,填写物流单号就可以了。发的哪家快递,就先去哪家快递的官网查一下,看一下你的货卖家签收了没有,正常情况下,单号正确,就可以查询到物流信息,她收到就回退款给你了。当然,希望不是发的平邮,平邮在网上是查不到的,并且平邮也不会派送。希望早点收到退款!