设置自动化任务可以提高客户服务效率,以下是详细的操作步骤:
1、打开千牛工作台并登录账号。
2、在搜索框中输入“客户服务”关键词,点击回车进入客户服务主界面。
3、在左侧菜单栏中找到“设置”选项,并展开后选择“自动化任务”。
4、在右侧页面中找到“自动核对订单”功能,如果未开启则会显示“立即开启”,点击按钮进行开启。若已经开启,则显示为查看详情。
5、进入“自动核对订单”设置页面后,点击右上角的齿轮图标进入规则设置界面。
6、在规则设置页面中,在“设置核单卡片”的选项里勾选需要的内容(例如:姓名/电话/地址等),记得一定要勾选详细地址。
7、完成勾选后,在左下角保存更改即可。此时当买家下单付款后,系统就会自动向买家发送信息进行订单地址核对。 < br/>< br/>注意事项:可根据实际情况选择不同的核对方式和勾选适合的信息内容以提高效率和减少出错概率。同时也可以随时修改或关闭该功能以满足不同需求和情况的变化。