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淘宝上卖家自动给买家发消息怎样设置的

讨论回答 (4)

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使用千牛应用：淘宝的自动回复设置主要通过千牛应用来实现。您可以在千牛手机端或网页端进行设置。

手机端设置步骤：

打开千牛应用，点击消息选项。

点击右上角的三个点图标。

选择消息接待设置选项。

点击欢迎语选项。

选择需要设置的欢迎语。

点击上方的启用，并设置关联问题。

输入需要自动回复的问题，点击保存即可完成设置。

网页端设置步骤：

登录千牛网页端，点击左侧的客服选项。

选择接待工具的选项。

点击上方的欢迎语。

点击需要编辑的模板。

启用自动回复的内容后，设置关联问题。

点击下方的保存选项即可完成设置。

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评价有礼在你的出售中的宝贝这一页里有，这些功能只针对评价评语，没有和动态评分挂钩，这是可以设置自动送优惠券的。坏的地方是对中差评符合要求的也会自动送，好的地方是能符合你的要求，对评价，尤其是动态评分提升效果很好。

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这可能要把件退回来，这也跟申通快递公司有责任，因为你寄快递的时候地址不是派送范围的他们接了你的件，快递公司他们也有责任，具体的你还要跟快递快递公司协商吧，只要淘宝卖家收到了你寄回去的包包他们会退你运费，但你寄申通不在派送范围，淘宝也许没有责任的，现在等快递公司把包包退回来，他们会收你双程运费，甚至更离谱，当你觉得不爽时候你就打电话去邮政局投诉吧，快递都归他们管的，快递一被投诉会罚钱的，快递也很怕投诉的，所以你跟他们协商吧，尽量减少自己的损失，最后祝你成功。

LICHUNFENGDAREN

淘宝上卖家自动给买家发消息设置方法；以安卓手机千牛APP为例：

1、首先打开千牛手机APP，切换到“我的”界面，选择右上角“设置”。

2、选择“旺旺聊天设置”。

3、选择“编辑自动回复”。

4、在“当天首次咨询自动回复”栏下方点击右箭头如图所示。

5、在方框里输入自己希望当天在收到买家首次咨询时自动回复的信息内容，比如“午饭中，请先留言，稍后回复，谢谢”，点击“保存”。

6、回到上一界面，可以看到自动回复信息已添加。如果不再需要或者觉得不够好，可以长按该条信息向左滑动，出现“删除”按钮，点击“删除”即可。

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