华为手机保密柜密码和安全问题都忘记了怎么处理?

以华为荣耀9i为例，手机保密柜密码忘记处理方法如下：
1、打开华为手机，找到“实用工具”文件夹，在文件夹内选择自带的“文件管理”应用进入。

2、进入文件管理后，点击分类下的“保密柜”，进入到保密柜登录界面。

3、由于忘记了保密柜的密码，就不要一直尝试输入，因为输入次数超过4次后，需要等待一分钟才可以再次输入。直接点击下方的“忘记密码”。

4、点击后，进入到密保问题界面。会出现两个问题。输入答案，答案是创建保密柜时填写的。

5、正确填写完答案后，会跳转至“重置密码”界面。重新输入新密码即可将保密柜的密码重置。密码必须包含至少一位字母。

6、如果保密柜没有关联指纹，且设置的密码和密保问题答案都忘记了，那么保密柜就无法打开也没有办法重置密码。所以在设置时，一定要注意保管密码信息。

可以在登录界面点“忘记密码”，通过之前设置的安全问题来找回密码。
保密柜与 保险柜有相似之处，又有区别，简单区别如下：
保密柜的要求是文件保密，即对每次开锁有明确记录，保险柜重视物品的安全，假定某重要机密文件存放在保险柜，而被人偷拍，复印再放回原处，从迹象上看文件仍然存放在保险柜，可是文件信息却已泄漏。保密柜要求开锁记录，既可以轻易的判断是否信息已经泄密。
保密文件柜广泛应用于政府机关、军队、银行、院校和大中型企业的技术部门和档案部门。比如存放高考试卷、技术研发文档、国家机密文件等。
目前符合保密要求的保密柜主要是国家保密局下属单位研发和生产的金城、国保等品牌。