您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
经查询,您这款机器使用的是Headphone/Microphone combo接口,插口支持立体声扬声器,耳机,耳塞,头戴式话务耳机,电视音频和话务式集成耳机/麦克风;建议您可以寻找4节接头的耳麦使用即可,例如iphone的耳机;如下图所示,左侧的是3节耳机,右侧的是4节耳机,请您参考:
如果您确定使用的是4节接头耳机出现同样问题,建议您尝试以下操作:请您在右下角小喇叭图标右键选择“播放设备”,在该窗口中空白处选择右键,勾选“显示禁用的设备”和“显示已断开的设备”看是否可以识别到耳机;1、如果可以识别,请您禁用扬声器,并将headphone设置为默认播放设备之后,看是否耳机就可以正常播放声音了。2、如果无法识别或故障依旧,建议您尝试以下操作:a、您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。b、建议您重装声卡驱动试试。为您提供WIN8系统下声卡驱动如下:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60981.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。