hp envy 4 notebook pc 显卡

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个情况有可能是没有安装合适的显卡驱动造成的。机器出厂前并没有对驱动精灵和鲁大师等第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的，建议您最好安装惠普官方网站上发布的显卡驱动。
envy 4是指一个系列，类似envy 4-1007tx字样是完整型号，因此建议您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）”，然后我们为您查询显卡驱动。
2、温馨提示：如果您不知道机器完整型号，请您开机按F10键进入BIOS，选择Main，在下面有Product Number产品号，是类似.....#AB2字样，请您提供一下，然后我们为您查询机器型号。

欢迎您通过功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！