1.一、打开：【控制面板】【所有控制面板项】【设备和打印机】
2.二、然后打开【打机机服务属性】，并打开【驱动程序】选项。
3. 三、找到打印有问题的机器型号驱动，然后删除。在提示窗口中，选择【删除驱动程序和程序包】，确定。
4. 四、接下来重启电脑，找到安装光盘（没有的话网上下载）重新安装打印驱动程序。
5. 注意：在安装过程退出所有的安全软件，防止被误杀、拦截。
6. 最后打印文档和测试页，验证故障是否解决。
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