楼主你好！
这样情况只有直接进入recovery模式进行双wipe就行啦，recovery模式是在关机状态下同时按住音量上键电源键和home键（如果没有实体home键就没必要按home键了）。
如果实在是弄不来的话，就只有去售后服务点找师傅帮你恢复！
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