可以尝试方法以下方法，但不保证有效：开机状态下，打开设置，点击存储，将菜单拉到最下，然后点击恢复出厂设置即可。或者将设备关机，然后按住音量减键和电源键，直到手机出现Hboot界面，松开手，按住音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置，最后重启一遍。
如有问题请咨询诺亚舟官网，或前往售后网点寻求帮助。
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