首先尝试点击重启或者长按电源键30秒以上看能否开机重启。
若还是无法正常进入手机桌面，可以尝试以下方法操作：
一、使用音量键上下选择，按电源键确认，点击系统修复模式试试。
二、若操作以上方法还是无法进入手机桌面，可以尝试清除数据数据，（清除所有数据会清除掉手机中的重要数据，请谨慎操作）
三、清除所有数据还是无法进入桌面，建议进入vivo官网下载固件升级包
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