更新iOS11.4之后手机出现假死充不满电等状况怎么办？
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我发现我的iPhone更新完最新的iOS 11.4.1之后，充不满电了，只能充到80%多，然后就卡住了，请问这个是我手机坏了吗？该如何解决？

手机苹果苹果iPhone X

共4条回答4622浏览

fniv79wm0

2018年08月06日
- 针对这个问题，苹果公司给经销商的通知书写到：最近使用iOS11.4或者iOS11.4.1的iPhoneX、8、8P出现的情况解决办法如下：
  
  无响应或者黑屏，可通过强制重启来消除主屏无相应BUG，也可以升级iOS12BT5来解决此问题。 2
  
  APP后台假死，第三方程序类的崩溃可通过重启或者强制重启来解除当前运行故障，他方APP不属于我司管理范围，请待APP更新后更好的适配当前设备。
  
  充电无法上涨，请将电池耗尽直至关机，然后充电，整个过程不要使用手机，满电后开机手机会对电池进行校准，即可解决故障。以上情形非设备硬件故障，不属于设备本身的质量问题，本公司不能给与设备更换或退货处理。
  
  作为iOS 11的绝唱，iOS 11.4看来也是收拾不了“烂摊子”，大家还是耐心等待iOS 12正式版吧，毕竟9月快来了。所以没有升级的用户暂时还是不要升级的好。
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ebx7g1t4j

2018年08月06日
- 苹果已经发表了声明，了解一下。
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wangsq357

2018年08月06日
- 这个确实是iOS 11.4.1的bug问题，具体解决方法楼上已经有人给了，按照那个方法解决就行了。如果还是不行的话，你也可以打电话客服询问apple，虽然不给退换，但是如何解决他们还是会教你的。另外还有一种办法就是把手机升级到iOS 12公测版，这些bug也都没有了。升级之前注意先备份一下现在的系统，这样升级以后觉得不好用还能降回来。另外我个人认为苹果应该很快就会发布修复bug的版本。所以你不妨耐心多等两天。
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zhangxx2588

2018年08月06日
- iOS 11.4.1确实是有点问题，主要集中在iPhone 8、8 Plus和X上，其他机型好像没有发现，不过也不是所有的8、8p和X都有问题，还是一部分的。目前官方已经给出了解决方案。另外苹果表示，这不属于硬件问题，所以出现下列问题，苹果公司表示不予退换。
  1、运营商来电、微信语音无响应：可强制重启设备，消除主屏无响应 BUG，也可以升级iOS 12 Beat 5来解决此问题；
  2、App切换后台假死：第三方程序类的崩溃可通过重启和强制重启来解决；
  3、充电到80%~90%后充不进去：将电池耗尽直至自动关机再给设备充电，充电过程中不要使用手机，满电后开机iPhone会对电池进行校准，即可解决此故障。
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