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我家Haier液晶电视刚开机就出现智能系统正在启动的时候遥控动不了声音也听不到，是怎么回事？知道怎么弄的大神们教我好吧？

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电视

海尔

讨论回答 (6)

sina_173503j562

、由于智能电视机开机时都需要经过硬件自检和系统、应用数据加载的过程，所以开机时出现智能系统启动中是属于正常的现象，只需耐心等待一两分钟，即可进入智能电视系统，表明开机成功。2、如果电视机的画面一直显示智能系统启动中，无法进入系统，则可能存在以下问题：（1）电视机死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常。（2）电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业人员为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统才能解决。（3）电视机的硬件故障也会导致无法进入系统，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务进行检修、更换零部件才能解决。

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qq_2581q3157e7q

正在启动中吧，时间会长一点呢，你稍等一会再看看呢

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如果以上方法都无效，可能是软件故障或硬件问题。建议联系海尔客服或者专业的维修人员进行检查和修复，别忘了提供购买凭证

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石龙山街一霸　

如果你的电视有静音模式或者设置了语音交互，在启动时可能暂时屏蔽了声音输出。按一下遥控器上的音量键试试看能否恢复声音

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睿青侑盛　

有时候系统更新或者网络连接不稳定会导致这个问题。试着断开电视的电源，重新插拔一次网线再开机试试，看是否恢复正常

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可能是电视处于待机的初始化状态，这是正常现象。稍等几分钟，让它自行完成启动过程就好。如果还是不行，检查遥控器电池是否耗尽或接触不良

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