美菱冰箱售后跟不上，冰箱坏大半年了，一直没有配件安装怎么办？

买的是美菱的三门触控冰箱。
从开始使用时就发现不大正常，冷冻室的冰结的极厚，没用几天就和冰箱门都粘一起了。然后就断电除冰，当除完冰再次插电使用时，触屏居然不显示了，温度自然也无法调试，就没再使用。
然后就联系售后，描述了情况后，售后断定是主控板的问题，也不来检查，非说等主控板来货后再进行维修，等了一个多来，说主控板到货了，来修了。结果新的主控板装上还是触屏不显示，后来维修人员说是触屏坏了，回去得向总部申请触屏板，等触屏板到货了再来维修。

然后从7月开始等，等等等，永远是等等等。。。。。。一直说配件没货，无法维修。不管是打全国售后，还是当地，就是说暂时这个配件触屏板没货，没办法给我修。
我们家就从炎热的夏天等到了今天。郁闷死了！一想起来这个事心里就有个疙瘩。
中间不断的给售后打电话，永远的回答就是：这个配件没货，暂时缺货，你再等等。

真是烦的要命，这种情况该怎么办呢？总是说配件没货，这段时间上网也搜了下，说是美菱的这个售后跟不上，我要求退换货也不行，老是说过了三个月的换货时间，过了一个星期的退货时间。就是怎么都不行了！现在就是搁着一个老贵的触屏冰箱完全是纯摆设！真是烦不胜烦！
大家支支招，这种情况如何解决呢？有什么好方法，都说说，万分感谢！！