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酷派大神9976a更新系统的时候显示无命令，然后进wipe data/fartition双清也无命令，进入wipe cache partition是出错了，这怎么办

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大神

大神 9976A

讨论回答 (5)

1.在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。

2.长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。

3.点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。

4.按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。

5.按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。

6.按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。

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理群品蔚　

最后别忘了备份重要数据，在尝试任何高级修复方法前。如果手机还在保修期内，直接送到售后维修点是最稳妥的选择

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电波悍将　

如果双清也无法解决，可能是硬件故障或系统底层问题。建议送修或找专业人士检查一下内存、主板等关键部件是否正常工作

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无命令提示通常意味着你的设备没有识别到更新操作。重启手机进入恢复模式，清除缓存分区后尝试刷入线上的救世主(recovery)镜像，这样可能会解决问题

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蓝色星球　

首先，这种情况可能是系统升级文件有问题。试试找官方的最新固件包，或者去酷派论坛看看有没有类似问题的解决方案。如果还是不行，可能需要联系酷派客服寻求专业帮助

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