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应该是还有系统占用的内存，手机的系统也算在存储空间里的，并不是单独在16g以外的。还有一些垃圾文件占用的，至于其他文件就不知道了，我们也看不到你的手机
不过你可以尝试把你手机格式化了，然后看看格式化之后是多少可用内存
你没有把系统占用的空间算进去吧。
一般16GB内部存储的机器，系统要占用5GB左右，也就是说，出厂就只剩下10GB左右可用了。
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