综合评分
买给妹妹搬新家的,好不容易挑到变频可以半胆速热的款式,超级赞,送货到家后当场就安装了,服务态度也特别好,自己家就一直用的海尔热水器,大品牌当然值得信赖!
选了高端机型,耗能较少,送货及时,重点说一下安装师傅,家里卫生间小,打算以旧换新,原来旧热水器在装修的时候就很费劲才装上,结果埋下了麻烦,在拆卸时就更加困难,第一个师傅和我硬是卸不下来,期间想了各种办法,包括破坏性的。师傅说先去安另一家的热水器,完后和另一个师傅一起来卸这个,后来另一个师傅干完自己的活就先来了,想了很多办法,觉得硬来肯定不行,后来还是换了个思路慢慢把墙上的螺栓拧下来才卸下来了,这位师傅从业十多年,服务周到,态度诚恳,认真耐心,真是经验丰富,头脑冷静,思路清晰,把粗活干的有效而细致,为辛勤奔波在炎炎夏日的劳动者们点赞,就是照片中的这位师傅。
从我家开始装修,能买的人东西都在京东买了,没想到最后一件热水器,让我对海尔失望透顶!图片上的机器高大上,实际装好后有个大大的白盒子,严重影响美观,管道走的到处是弯头、接口,光材料费收了我370!给京东的海尔客服反映,人家说他们的工人安的对,给400打电话,我话没说完就挂了,让本地售后跟我联系!我本来投诉的就是本地售后,人家会理我吗?!简直是欺人太甚!想买热水器的,最好先量下自己家需要的管道长度,如果大于3米,就不要买这款产品了,因为光材料费就得热水器价格的三分之一!而且,我家在装修,现在的房子离我住的地方很远,我怕送货来不及过来,专门选择京东配送的,希望可以送货时及时方便,买的时候说预计24号到,我24号从早上8点等到下午6点,没人联系,第二天又等一整天,下午6点打电话说明天来。你物流迟了没关系,早点打个电话说一声,我就不等了,短信、电话都没有,跟个大爷似的我求着问!差评!